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会員登録をしていませんが、注文する事は可能ですか?
はい。会員登録をしなくても、インターネットのカートシステムにてご注文頂く事が可能です。
注文後、商品はいつ出荷されますか?
代金引換をお選びいただいた場合はご注文日以降の水曜日または木曜日に出荷、お振込みでのお支払いをお選びいただいた場合は当ストアにてお振込みを確認した日以降の水曜日または木曜日出荷となります。
注文できているかどうかはどうしたら分かりますか?
ご注文をしていただきますと同時にシステムよりご注文確認メールが自動送信されます。その時点でご注文情報はストアに届いています。1日経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、ご入力いただきましたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。ご不明な場合は当ストアまでお問い合わせ下さいませ。
【ご連絡先】 052-722-4477(営業時間のみ) info@morakariin.com
銀行振り込みでの支払いを選択した場合、いつまでに入金しなければいけませんか?
当ストアにてご注文を確認後、お支払い金額・振込先を記載したご注文承諾メールを送信させていただきます。ご注文承諾メールが届いてから5営業日以内にお振込みをお願いいたします。期限内にお振込みいただけない場合、キャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。
送料はいくらですか?
お届け先の地域・発送方法により送料は異なります。くわしくは、送料・お届け方法についてをご確認下さい。
支払い方法の種類は何がありますか?
銀行振り込み(三井住友銀行・楽天銀行(旧イーバンク銀行)・ジャパンネット銀行)又は商品代引でのお支払いが可能です。
商品を海外へ送る事はできますか?
現在のところ海外への発送はおこなっておりません。
注文をキャンセルする事はできますか?
出荷作業前まではキャンセルが可能です。ご注文間違い等の場合はすぐに下記までご連絡下さい。
電話:052-722-4477(営業時間のみ) メール:info@morakariin.com
※出荷作業済みの場合ははご連絡頂いても変更・キャンセルをお受けできません。何卒ご了承くださいませ。
返品・交換について教えて下さい。
返品、交換は初期不良の場合のみ受け付けます。
※交換商品が売り切れの場合は、ご返金対応になりますのでご了承下さい。 返品の際は、商品到着後5日以内にご連絡下さい。
くわしくは、返品、交換についてをご確認下さい。
取扱いの商品は本物ですか?
はい。日本のアーティスト・海外のアーティスト共に、全てオフィシャルの商品となります。
商品の価格に消費税は含まれていますか?
はい。すべて消費税を含んだ価格表示となっております。
会員登録は完全に無料ですか?
はい。会員登録は完全に無料です。初回ご購入時よりポイントがご利用頂けますので、ぜひ商品ご購入前に登録下さい。
会員登録の方法を教えて下さい。
モラカリイン会員登録・ポイントシステムについてページの[新規会員登録]ボタン、または商品ご購入時のレジ画面の[新規登録]ボタンより登録画面へお進み頂く事ができます。必要事項をご入力の上、ご登録下さい。
会員登録内容の変更はどのようにすれば良いですか?
各画面下部にございます[ログイン]よりログインのうえ、「morakarriin 会員情報編集画面」よりご自身で変更頂く事ができます。
会員パスワードを忘れてしまいました。
各画面下部にございます[ログイン]をクリックし、「morakarriin 会員ログイン画面」にてメールアドレスのみをご入力のうえ、[パスワード再送]ボタンをクリックして下さい。ご登録のメールアドレスにパスワードを送付いたします。
退会するにはどうすれば良いですか?
各画面下部にございます[ログイン]ボタンよりログインのうえ、「morakarriin 会員情報編集画面」下部の[登録を削除する]ボタンをクリックして下さい。
一度退会しましたが、再度会員登録はできますか?
可能です。ただし、以前ご登録いただいていた情報・ポイントなどは一切引き継ぐことができません。
ポイントの利用方法を教えてください。
ポイントは「1ポイント=1円」として、当ショップでのお買いものにお使い頂けます。1回のお買いものでの使用最高ポイントは10000ポイントです。 ポイントの利用方法につきましては、モラカリイン会員登録・ポイントシステムについてをご確認下さい。
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