よくある質問 | 音楽総合ショップモラカリイン/morakariin

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お買い物について

取扱いの商品は全てオフィシャル品ですか？

はい、全てオフィシャル商品となります。
日本のバンドグッズ・音源等はバンド様・レーベル様より直接買い付けております。
また、海外バンドＴシャツに関しましても、ライセンスを取得した海外の卸業者より直輸入しております。
コピー商品、海賊版は一切取り扱っておりませんので安心してお買い物をしていただけます。

注文受付後、商品はいつ出荷されるの？

出荷日は基本的に、代金引換(ゆうパック)をお選びいただいた場合翌営業日の出荷、お振込みをお選びいただいた場合は当ショップにてお振込みを確認した日の翌営業日の出荷となります。なお、出荷日は在庫状況等により前後する場合もございます。その場合はメールにてお知らせいたします。何卒ご了承くださいませ。

注文した商品が在庫切れだったらどうなるの？

ご購入商品が、万が一在庫切れだった場合は、商品入荷までしばらくお待ちください。

複数注文していただいた商品の一つが在庫切れだった場合は、在庫切れ商品を
①キャンセル
②在庫切れ商品はお取り寄せし、先に揃っている商品から発送（分割発送）
③在庫切れ商品はお取り寄せし、ご注文の商品がすべて揃った時点で発送
のいずれかをお選びいただくことになります。

※在庫切れ商品の入荷が数週間かかる場合がございますのでご了承ください。
※在庫切れ商品が入荷できない場合はキャンセルとなりますのでご了承ください。
※分割発送の場合はその都度送料を申し受けますのでご了承ください。

注文できているかどうかはどうしたら分かる？

注文をしていただいたと同時にシステムより注文確認メールが自動送信されます。１日経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、ご入力いただきましたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
ご不明な場合は当ショップまでお問い合わせ下さいませ。
【ご連絡先】 052-722-4477 info@morakariin.com

	注文してからすぐに入金しなきゃいけない？
	ご注文してからこちらからお支払い金額・振込先を記載した確認メールを送信させていただきます。確認メールが届いてから５銀行営業日以内にお振込みをお願いいたします。期限内にお振込みいただけない場合、キャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

	送料はいくら？
	お買い物方法の「送料について」を参考にしてください。→こちら

	支払い方法を教えて
	お買い物方法の「代金お支払方法」を参考にしてください。→こちら

	キャンセルできるの？
	注文してから一週間以内(入金していない場合に限る)でしたらキャンセル可能です。キャンセルの場合は当ショップまでご一報下さい。【ご連絡先】 052-722-4477 info@morakariin.com

	商品配達時に不在だとどうなるの？
	配達業者より、ポストへ「不在連絡票」が入りますので、文面に添って配達業者へ配達時間の打ち合わせをお願いします。

交換・返品ついて教えて

当ショップ規定の特定商取引法に基づきます。
商品の返品又は交換は受け付けないものとします。
当ショップに原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品･交換の受付をします｡この場合、商品到着後1週間以内に当ショップに通知するものとし､当ショップは良品の注文商品と交換します｡
但し､当該商品の返送及び再送に要する送料等は､当ショップにて負担するものとします｡
代替品がない場合は、ご返金致します。

試聴について

	試聴するにはどうすればいいの？
	各アーティストのページにて試聴マークのあるCDは、商品詳細ページでをクリックすることによりストリーミング再生で試聴することができます。

	試聴マークのあるCDの商品詳細ページの収録曲欄中、が表示されない曲があるのはなぜ？
	試聴できるCDであってもの表示されない曲については試聴に対応しておりません。「この曲は絶対に試聴できるようにしておくべきだ」等ございましたらメールにてご意見をお寄せください。極力対応できるよう努力させていただきます。

	いくつか曲を試聴してみました。全体的に若干音質が悪いような気がするけど…
	ネット環境に対応するために、試聴ファイルはCDのものに比べ３０分の１程度に単位時間あたりの情報量を減らしています。その為、CDに比べ試聴ファイルの音質は劣化しています。ご了承ください。